রেফারেন্স

যা জানতে চান, সব এখানে আছে

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad, Rocket-এ জমা দেওয়া পর্যন্ত — যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এই পাতায় গুছিয়ে রাখা আছে। কিছু না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্টজমা ও উত্তোলনbKash · Nagad · Rocketসহায়তা
98kg যা জানতে চান, সব এখানে আছে
বিশ্বাসের ভিত্তি

98kg-এ আপনার অ্যাকাউন্ট যেভাবে সুরক্ষিত

অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। bKash, Nagad, Rocket-এ জমা দিলে আপনার পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — ওয়ালেট অ্যাপ থেকে সরাসরি নিশ্চিত হয়। উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই একবারই করতে হয়, তারপর প্রতিবার স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলে।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড থাকে, তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো তথ্য যায় না।

ওয়ালেট যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা দিলে PIN নিশ্চিতকরণ আপনার ওয়ালেট অ্যাপেই হয়, আলাদা কোনো ধাপ নেই।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রথম উত্তোলনে একবার পরিচয় যাচাই করলে পরবর্তী অনুরোধগুলো দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

২৪/৭ সহায়তা

যেকোনো অ্যাকাউন্ট সমস্যায় লাইভ চ্যাটে সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়, সপ্তাহের সাত দিন।

সাহায্য দরকার

প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

এই পাতায় উত্তর না পেলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত সমস্যা পাঠানো যায়, আর bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হলে সেটাও একই পথে জানান।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সরাসরি চ্যাট — অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট যেকোনো প্রশ্নে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন এই পথে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত সমস্যা ইমেইলে পাঠান। উত্তোলন যাচাই বা অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য এই পথ কাজের।
পেমেন্ট সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে সমস্যা হলে আলাদাভাবে জানান — দ্রুত দেখা হয়।
98kg এই পাতায় কী কী প্রশ্নের উত্তর আছে

এই পাতায় কী কী প্রশ্নের উত্তর আছে

নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে কী লাগে, মোবাইল ওয়ালেট থেকে কীভাবে জমা দেওয়া যায়, উত্তোলন কতটা সময় নেয় — এই ধরনের ব্যবহারিক প্রশ্নগুলোই এখানে রাখা হয়েছে। 98kg ব্যবহার করতে গিয়ে বেশিরভাগ মানুষ যে জায়গায় আটকান, সেগুলো নিয়েই এই পাতা। bKash বা Nagad থেকে জমা দিলে সাধারণত কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে অ্যাকাউন্টে পৌঁছায় — পুরো প্রক্রিয়াটা মোবাইল অ্যাপ থেকেই সারা যায়। Rocket-এর ক্ষেত্রেও একই পথ: ওয়ালেট

খুলুন, পরিমাণ দিন, PIN দিন, কাজ শেষ। উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের একটা ধাপ থাকে — সেটা একবার সম্পন্ন হলে পরবর্তী অনুরোধগুলো আরও দ্রুত হয়। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন।

  • bKash জমা
  • Nagad উত্তোলন
  • Rocket ওয়ালেট
  • অ্যাকাউন্ট যাচাই
প্ল্যাটফর্ম তথ্য

98kg-এর কিছু কাজের তথ্য

bKash · Nagad · Rocket
সমর্থিত মোবাইল ওয়ালেট
SSL এনক্রিপ্টেড
অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুরক্ষা
২৪/৭
লাইভ চ্যাট সহায়তা
মোবাইল ও ডেস্কটপ
যেকোনো ডিভাইস থেকে প্রবেশ

98kg নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে টাকা তোলা পর্যন্ত — নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। এখানে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন, আমরা সব সময় আছি।

একটি সচল মোবাইল নম্বর দরকার। নম্বরে OTP আসবে, সেটা দিলেই অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে।

ক্যাশিয়ার পেজে bKash বেছে নিন, প্রদর্শিত নম্বরে Send Money করুন, তারপর ট্রানজ্যাকশন ID দিয়ে নিশ্চিত করুন।

হ্যাঁ, Nagad এবং Rocket দুটোই সরাসরি সমর্থিত। ক্যাশিয়ারে আপনার পছন্দের ওয়ালেট বেছে নিন।

পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকলে bKash বা Nagad-এ উত্তোলন দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। প্রথমবার একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

পাসওয়ার্ড ভুললে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' অপশনে ক্লিক করুন। নম্বরে OTP আসবে এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করা যাবে।

হ্যাঁ, Live Speed Roulette, Aviator-সহ বেশিরভাগ গেম মোবাইলের ব্রাউজারেই চলে, আলাদা কিছু নামাতে হয় না।