রেফারেন্স

98kg-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান

এই পাতায় আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি দায়িত্বের বিষয়গুলো সরাসরি তুলে ধরা হয়েছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিব্যবহারকারীর অধিকারআইনি যোগাযোগ
98kg 98kg-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান
তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয় — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ — তা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ এবং আপনার অনুরোধে তা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া নিচের কার্ডগুলোতে বলা হয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা তথ্য মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। লাইভ চ্যাটে সরাসরি লিখলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে পাঠালে বিস্তারিত ডকুমেন্টেশন প্রক্রিয়া করা সম্ভব হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আইনি শর্ত বা তথ্য অনুরোধের বিষয়টি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন।
ইমেইল সহায়তা আনুষ্ঠানিক তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা শর্তাবলির বিষয়ে ইমেইলে লিখুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা কুকি পছন্দ আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি করা যায়, সহায়তা ছাড়াই।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্টের আইনি দিক নিয়ে যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি আপনার নিজের এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য আইন নিজে যাচাই করে নেওয়া দরকার।

নিবন্ধনে দেওয়া নাম, মোবাইল ও পেমেন্ট তথ্য SSL সুরক্ষায় আমাদের সার্ভারে থাকে। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই করার পর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার মধ্যে যতটুকু সম্ভব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, bKash এবং Nagad-এর নিজস্ব ব্যবহারনীতি আলাদাভাবে কার্যকর। আমাদের প্ল্যাটফর্মের শর্ত এবং ওয়ালেটের শর্ত দুটো পাশাপাশি প্রযোজ্য।

পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে নতুন শর্তে সম্মতি দিতে বলা হবে। সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট সীমিত হয়ে যেতে পারে।

জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি সাধারণত চাওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ নিবন্ধিত নাম অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে।